仕事のストレスが原因？メンタル不調・体調不良の社員を早期発見する方法
- FuvaBrain
- 10月28日
- 読了時間: 8分
更新日：2025年10月28日
近年、仕事のストレスが原因でメンタル不調や体調不良を訴える社員が増加しており、企業としても早期発見と適切な対応が求められています。しかし、テレワークの普及によって、仕事ストレスやそれに伴うメンタル不調・体調不良のサインが見えにくくなっているのが現状です。「異変に気づいたときには手遅れ」という事態を防ぐため、企業はどのように対象社員を早期発見し、サポートすればよいのでしょうか。
この記事では、メンタル不調・体調不良が企業にもたらすリスクを解説し、『Eye“247” Work Smart Cloud』を活用した具体的なアプローチと実践的な対策を紹介します。
目次
データで不調を可視化！『Eye“247” Work Smart Cloud』による早期発見術
「いつもと違う」を早期発見。勤怠乖離チェックで変化を可視化
作業ログで業務負荷によるストレスを解消
作業ログアラートで小さな兆候を見逃さない
業務集中度のヒートマップ分析で「心の疲労度」を推定し、早期発見へ
日報によるコミュニケーションで複合的に判断
■ 放置は危険！ ストレスによるメンタル・体調不良が企業にもたらす実害
仕事のストレスによるメンタル不調や体調不良を放置すると、企業にはさまざまな実害が生じます。こうした問題は、表面化しない「潜在リスク」として、企業の基盤をじわじわと侵食していきます。
まず、社員の生産性が大きく低下し、業務の遅延やミスが増加します。また、欠勤や早退、長期休職が増えることで、他の社員への負担が増し、職場全体の雰囲気も悪化します。最悪の場合、優秀な人材の離職や、企業イメージの低下にもつながりかねません。さらに、メンタル不調が原因で労災認定や訴訟リスクが高まることもあり、企業経営にとって大きなリスクとなります。
このような事態を未然に防ぐためには、社員の変化を早期に察知し、適切に対応する仕組みを整えることが重要です。
主な影響 | 内容 |
|---|---|
生産性の低下 | 集中力の欠如、業務遅延、判断ミスの増加 |
チームへの波及 | 他メンバーの負担増加、モチベーション低下 |
品質への影響 | 作業ミス・クレーム・事故リスクの上昇 |
人材流出 | 離職率の上昇・採用困難 |
訴訟リスクの増加 | 労災認定や訴訟リスクの上昇 |
■ 社員がストレスや体調不良を抱えていても言い出せない背景
社員が仕事ストレスや体調不良を感じていても、上司や人事に打ち明けられないケースは少なくありません。不調を早期発見するためには、「なぜ社員は不調を言い出せないのか」という背景を理解することが重要です。その根底には、企業文化や評価制度、職場環境といった複数の要素が深く関係しています。
「弱音を吐くと評価が下がる」という不安
成果主義が浸透している企業では、体調不良や仕事ストレスによる一時的なパフォーマンス低下を申告することで、「自己管理ができない」と判断されるのではないかという懸念が生まれます。その結果、昇進や賞与への影響を恐れて、無理をして働き続けてしまいます。
「忙しい同僚に迷惑をかけたくない」という責任感
人手不足の部署では、自分が休むことで周囲に負担をかけたくないという意識が強く働き、体調を崩していても出勤を続けるケースが見られます。
上司とのコミュニケーション不足
特にテレワーク環境では、上司が部下の仕事ストレスの兆候に気づく機会が減少し、「相談しても理解してもらえないだろう」という諦めが生まれます。
このような状況が続くと、症状が悪化し、取り返しのつかない事態に発展することもあります。社員の申告を待つ「受け身の対策」では不調の早期発見は困難であり、企業側から積極的に「見つけに行く仕組み」を構築することが重要です。
■ データで不調を可視化！『Eye“247” Work Smart Cloud』による早期発見術
ストレスや体調不良の兆候を「感覚」ではなく「データ」で把握する――。それを実現するのが、データを活用した可視化ツール『Eye“247” Work Smart Cloud』です。
このツールは、社員のPC利用データをもとに勤務状況や作業傾向を可視化し、早期に異変を察知できます。データに基づく客観的な判断により、社員のプライバシーを尊重しながら、的確なサポートやフォローを行うことが可能です。
「いつもと違う」を早期発見。勤怠乖離チェックで変化を可視化
「勤怠乖離チェック」機能では、社員ごとの勤怠打刻時間とPCログ上の実働時間を突き合わせ、ひと目で「乖離」を確認できます。たとえば、定時退勤の申告にもかかわらず実際には残業が続いていたり、深夜帯の稼働が増えている場合などを素早く検知し、労務管理面だけでなく、仕事によるストレスの高まりや体調不良のリスクを早期に把握できます。
さらに、勤怠データと業務ログを組み合わせることで、どの部署や業務に負荷が集中しているかといった傾向も可視化が可能です。これにより、組織全体の働き方を見直し、過度な労働時間や不均衡な業務配分を改善するための根拠データとして活用できます。
▼勤怠乖離チェック
作業分析＞勤怠乖離チェック
作業ログで業務負荷によるストレスを解消
仕事によるメンタル不調や体調不良の原因は、単なる長時間労働だけではありません。『Eye“247” Work Smart Cloud』の「作業ログ」機能を活用することで、特定の業務に過度な時間を費やしていたり、苦手なタスクに連続して取り組んでいたりといった業務の偏りや過負荷を可視化し、具体的なストレス要因を特定できます。
このデータを基に、業務の割り振りやサポート体制を見直すことで、社員一人ひとりのストレス軽減とパフォーマンス改善につなげられます。また、個人だけでなくチーム全体の傾向も把握できるため、組織的な課題解決にも効果的です。
▼作業ログ
ログ情報＞作業内容
作業ログアラートで小さな兆候を見逃さない
『Eye“247” Work Smart Cloud』の「作業ログアラート」機能では、あらかじめ登録したキーワードがウインドウタイトルに含まれていた場合、自動的に指定したメールアドレスへアラート通知を送信します。たとえば「セクハラ」「パワハラ」「退職」などのキーワードを登録しておけば、社員が社用PCでそれらを検索した際に通知を受け取ることができ、管理職や人事担当者が状況をいち早く把握できます。
この機能を活用することで、社員が抱えているストレスの原因やタイミングを間接的に特定することが可能です。データをもとに、上司や人事は早期にフォローアップを行い、ストレス要因の解消や環境改善につなげることができます。
▼アラート
設定＞サーバー設定＞アラート通知設定
業務集中度のヒートマップ分析で「心の疲労度」を推定し、早期発見へ
『Eye“247” Work Smart Cloud』では、業務中のパソコン操作や作業ログをもとに、社員の業務集中度をヒートマップとして可視化できます。マウスやキーボードの操作頻度、アプリケーションの使用状況などを分析し、「業務への集中度」をリアルタイムに色の濃淡で表示する仕組みです。
仕事ストレスが高まると、作業のばらつきが大きくなったり、非生産的な行動（頻繁なSNS確認や作業切り替えなど）が増えがちです。こうした変化は、業務集中度の低下としてデータに現れます。
このヒートマップにより、集中度の低い時間帯が慢性的に続く社員を把握し、「心の疲労度」が高い可能性を早期に察知できます。見逃されやすい小さな変化もデータで確認できるため、早期発見・早期対応が容易になります。
▼ヒートマップ
作業分析＞部署・ユーザー別集計＞該当社員選択＞ヒートマップ
日報によるコミュニケーションで複合的に判断
『Eye“247” Work Smart Cloud』の日報機能を活用すれば、社員自身の主観的な気づきや感情の変化も把握できます。日々の業務内容や気分、困りごとなどを記録してもらうことで、データだけでは見えない部分を補うことが可能です。
たとえば、データが示す「集中度の低下」という事実と、日報に記載された「昨日から頭痛が続いている」という自己申告を複合的に判断することで、メンタル不調や体調不良の状況をより正確に把握し、適切なフォローや声かけにつなげられます。
管理者は日報を通じて社員とのコミュニケーションを深め、定量データと定性情報を組み合わせて状態を判断することで、早期の気づきとサポートがしやすくなります。
▼日報のコメント欄
日報/月報＞該当社員選択
■ まとめ：ストレスを放置せず、今すぐ早期発見に舵を切る
仕事のストレスによるメンタル不調や体調不良は、企業の生産性を低下させるだけでなく、法的リスクを引き起こす恐れのある重大な経営課題です。社員の自主的な申告を待つのではなく、『Eye“247” Work Smart Cloud』のようなITツールを活用し、客観的なデータに基づいて不調のサインを早期発見する仕組みへの転換が急務です。
『Eye“247” Work Smart Cloud』のようなツールを導入することで、客観的かつ多角的に社員の状態を把握しやすくなり、サポートやフォローが容易になります。社員が安心して働ける環境づくりのためにも、今すぐ早期発見に舵を切りましょう。
