コロナ、インフルエンザ・・・感染症予防のための在宅勤務を成功させる決定打

FuvaBrain
10月24日
読了時間: 11分

更新日：2025年10月24日

新型コロナウイルスの流行をきっかけに、多くの企業が在宅勤務を導入しました。その後もインフルエンザや新たな感染症の拡大が続き、在宅勤務は「一時的な措置」ではなく、持続可能な働き方として求められるようになっています。感染症対策を講じながらも、生産性やコミュニケーションを維持するには、どのような取り組みが必要なのでしょうか。

この記事では、コロナやインフルエンザなどの感染症対策と業務効率化を両立させるための実践的な方法を紹介します。

感染症対策としての在宅勤務の意義
- コロナ禍で変わった働き方と感染リスクの現実
- 自宅待機期間における需要増
- 感染症流行期における事業継続性の確保
- 政府・企業による在宅勤務推進の背景と現状
在宅勤務導入で見える課題と企業リスク
- サービス残業・過重労働の懸念
- 孤立感・相談不足によるメンタル不調リスク
- 自宅環境・通信環境による業務効率の低下
- 内部不正やヒューマンエラーによる情報漏洩のおそれ
ハイブリッドワークを成功に導く「システムで担保する」解決策
- 客観的なデータで従業員の「働き方」を可視化し、適切な労働時間を把握
- データに基づき業務の無駄を見つけ生産性を上げる
- システムで未然に情報漏洩・不正行為を防ぐ
Eye“247” Work Smart Cloud が選ばれる理由
- PC操作ログで客観的な働き方のデータを可視化
- 柔軟な勤務体制に対応
- 内部不正・情報漏洩を防ぐ強固なセキュリティ体制
まとめ：感染症対策と働き方改革を両立するために

■ 感染症対策としての在宅勤務の意義

コロナ禍で変わった働き方と感染リスクの現実

新型コロナウイルスの流行を契機に、在宅勤務は感染症対策の有効な手段として急速に普及しました。従業員がオフィスに集まることを避けることで、職場内でのクラスター発生リスクを大幅に減らすことができます。また、インフルエンザやノロウイルスなど、他の感染症が流行する時期にも、在宅勤務は有効な予防策として機能します。さらに、在宅勤務の導入によって従業員が公共交通機関やオフィスを介して感染するリスクも低減でき、企業全体として感染拡大を抑止する効果が期待できます。

感染拡大を防ぐだけでなく、従業員の健康と安全を守り、企業としての社会的責任を果たすためにも、在宅勤務は単なる働き方改革ではなく、不可欠な感染症対策として位置づけられています。

自宅待機期間における需要増

在宅勤務は、感染拡大の抑止だけでなく、従業員が万が一感染した際にも有効に活用できる働き方です。新型コロナウイルスが「第五類感染症」に移行した現在でも、感染者には一定期間の自宅待機が求められます。症状が軽く、本人が働ける状態であっても、職場に出勤することはできません。そのため、出社を前提とした勤務形態では、「元気なのに働けない」状態が発生し、給与減少や生産性低下といった課題につながるおそれがあります。

一方、在宅勤務を導入していれば自宅療養中でも体調の許す範囲で業務を継続でき、従業員にとっても収入の減少を防ぐ手段となります。また企業側にとっても、業務の停滞を最小限に抑えることができます。

なお、労働基準法上の取り扱いとして、従業員が実際に感染して休業する場合は、企業に休業手当の支払い義務はありません。しかし、感染の疑いがあるなどの理由で、企業側の判断により従業員を休業させた場合は「使用者の責に帰すべき事由による休業」となり、休業手当の支払い義務が生じます。

このように、在宅勤務は感染リスク対応の観点からも、労務管理上のリスクヘッジとしても有効な仕組みといえます。

感染症流行期における事業継続性の確保

経営層や事業責任者にとって、最も重要な経営課題の一つがBCP（事業継続計画）です。企業は感染症の流行によって従業員が出社できなくなった場合でも、業務を止めずに継続させることが求められます。しかし、出社を強制して感染者が発生すれば、企業の信用や事業活動に大きな打撃を与えかねません。一方、あらかじめ在宅勤務体制を整えておけば、従業員は自宅から安全に業務を継続でき、売上や業務遅延リスクを最小限に抑えられます。

感染症だけでなく、自然災害や交通機関の乱れといった非常時にも在宅勤務は有効です。企業が安定したサービスを継続的に提供するためには、平時から柔軟な在宅勤務体制を整備しておくことが不可欠です。

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政府・企業による在宅勤務推進の背景と現状

政府や自治体は、感染拡大防止策として在宅勤務の活用を度々呼びかけています。また、今後は育児・介護との両立や人手不足対策としても、在宅勤務の重要性がさらに高まると考えられます。企業側も、場所にとらわれない働き方を導入することで、優秀な人材の確保、通勤費の削減、オフィスコストの最適化といった経営メリットを享受しています。しかし、その一方で、「どのように管理・評価するか」という、導入後に生じる新たな課題に直面しています。

■ 在宅勤務導入で見える課題と企業リスク

感染症予防という目的を達成しても、在宅勤務は新たなリスクを企業にもたらします。特に、管理者や人事労務担当者は、「見えない」ことによって生じるリスクに細心の注意を払う必要があります。

サービス残業・過重労働の懸念

在宅勤務では、仕事とプライベートの境界が曖昧になりやすく、長時間労働が常態化するリスクが高まります。また、上司や同僚の目が届きにくいため、業務の区切りがつけづらく、結果的にサービス残業や過重労働が発生しやすくなります。これは企業の労務リスクに直結し、将来的な訴訟リスクや、行政指導の原因となりかねません。企業は、従業員の健康を守るためにも、労働時間の適切な管理と業務量のバランス調整が不可欠です。

関連記事：隠れ残業をPCログで見える化。発見方法と企業が取るべき対策とは？

孤立感・相談不足によるメンタル不調リスク

在宅勤務では、オフィスでの雑談や相談が減り、従業員が孤立しやすくなります。コミュニケーション不足は、ストレスや不安の増加、メンタルヘルス不調の原因となることが多いです。特に新入社員や若手社員は、上司や先輩に気軽に相談できない環境にストレスを感じやすく、早期離職のリスクも高まります。企業は、定期的なオンライン面談やチャットツールの活用など、孤立を防ぐ仕組みづくりが求められます。

自宅環境・通信環境による業務効率の低下

在宅勤務の効率は、自宅の作業環境や通信インフラに大きく左右されます。

作業スペースが狭い、家族の生活音が気になる、インターネット回線が不安定などの理由で、業務効率が低下するケースも少なくありません。また、集中しづらい環境では、業務中にPCから離れる時間が増えるなど、パフォーマンス低下の懸念もあります。

このような効率低下は、企業の生産性や利益に直結するため、「誰が、いつ、どのように働いているか」を客観的に把握し、改善に活かす仕組みづくりが重要です。

内部不正やヒューマンエラーによる情報漏洩のおそれ

在宅勤務では、社外環境での業務が増えるため、情報漏洩や内部不正のリスクが高まります。たとえば、家族や第三者によるPC画面の覗き見、USBメモリの紛失、誤送信など、ヒューマンエラーに起因する情報漏洩が懸念されます。特に、内部不正や操作ミスの追跡性が確保されていない企業では、重大なインシデントに発展する可能性があります。

情報システム部門にとって、これらの「見えない操作」に対して適切な監視と制御を行うことは、最優先で取り組むべき重要な課題です。

関連記事：内部不正対策とは？企業が今すぐ始めるべき取り組みと対策法

■ ハイブリッドワークを成功に導く「システムで担保する」解決策

在宅勤務における「見えない課題」は、精神論やルールだけで解決できるものではありません。在宅勤務に加え、出社と組み合わせたハイブリッドワークを成功させるためには、従業員の働き方を可視化し、業務の無駄を減らすと同時に、情報漏洩や不正行為を未然に防ぐ仕組みを整備することが欠かせません。

客観的なデータで従業員の「働き方」を可視化し、適切な労働時間を把握

在宅勤務では、従業員の労働時間や業務内容を正確に把握することが難しくなります。そこで、システムを活用してPCの操作ログやアプリケーションの利用状況などを自動的に記録し、客観的なデータとして可視化することが効果的です。これにより、サービス残業や過重労働の早期発見が可能となり、従業員の健康管理や適切な労働時間の把握に役立ちます。

PC操作ログの自動取得
アプリケーション利用状況の可視化
労働時間の自動集計

データに基づき業務の無駄を見つけ生産性を上げる

システムで収集したデータを分析することで、業務の無駄や非効率な作業を特定できます。

たとえば、会議や資料作成にかかる時間、特定の業務に偏った作業時間などを可視化し、業務プロセスの見直しや改善に役立てることができます。

これにより、従業員一人ひとりの生産性向上や、組織全体の業務効率化が実現します。

業務の偏り: 特定の従業員に業務が集中していないかを確認し、適正なリソース配分を行う。
非生産的な時間: 業務に関係のないアプリの使用時間やウェブサイトの閲覧時間を把握し、業務の無駄を排除し、組織全体の生産性向上に役立てる。

システムで未然に情報漏洩・不正行為を防ぐ

在宅勤務では、情報漏洩や内部不正のリスクが高まるため、システムによる監視や制御が重要です。たとえば、USBメモリの利用制限やファイル持ち出しの監視、アクセスログの記録などを自動化することで、不正行為やヒューマンエラーを未然に防ぐことができます。これにより、企業の情報資産を守り、安心して在宅勤務を継続できる環境を整備できます。